Resi e Restituzioni
Grazie per aver scelto i prodotti Mammut. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di consegna. Per garantire un processo semplice e veloce, ti preghiamo di seguire le istruzioni qui sotto.
Come Restituire un Prodotto
- Inizia il Processo di Reso
Accedi al tuo account su alpinismomammut.com e segui le istruzioni per avviare una richiesta di reso. Riceverai un’etichetta di reso da stampare e allegare al pacco. - Prepara il Pacco
Assicurati che il prodotto sia in condizioni originali, con tutti i tag e gli accessori inclusi. Utilizza la scatola originale o un imballaggio resistente per proteggere il prodotto durante il trasporto. - Spedisci il Pacco
Utilizza l’etichetta di reso fornita e consegna il pacco al corriere indicato. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conferma dell’avvenuta elaborazione.
Condizioni per la Restituzione
- I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
- Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e con tutte le etichette allegate.
- Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o danneggiati a causa di un uso improprio.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi. L’importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
Per ulteriori domande, consulta le nostre FAQ o contatta il nostro servizio clienti attraverso il sito alpinismomammut.com.
Grazie per la tua collaborazione e per aver scelto Mammut!